Kategorier
Filtrera

Köp- och Leveransvillkor

Frakt

Gratisleverans: 0 kr. Levereras inom 3-6 vardagar av PostNord till ditt utlämningsställe. Mindre paket skickas direkt till din brevlåda.

Snabbleverans: 19 kr. Levereras inom 2-4 vardagar av PostNord till ditt utlämningsställe. Mindre paket skickas direkt till din brevlåda.

Expressleverans: 29 kr. Levereras inom 1-2 vardagar av PostNord till ditt utlämningsställe. Du kan följa paketet hela vägen genom att klicka här.

Leverans

Varor som beställs innan kl 17:00 på vardagar skickas vanligtvis samma dag. Om du har lagt en order under en kväll eller helg kommer varorna att packas och skickas till dig under nästkommande vardag. I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre, detta anges då på sidan.

Du har som konsument rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening om ni inte godkänner ny leveranstidpunkt. Ångrar du ditt köp, kontakta kundtjänst på info@nordicfeel.se. För outlösta paket debiteras 250 kr.

Vid skador på kartongen vid leveransen anmäl detta omgående till ditt utlämningsställe när du hämtar ut ditt paket. För att du ska känna dig trygg med din order kontrollvägs samtliga paket vi skickar.

Lägsta köpgräns

NordicFeel tillämpar en lägsta köpgräns på 100 kr.

Pris

I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som NordicFeel inte råder över, t ex ändrad moms. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel som ex. priser, specifikation m.m.

Betalning

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Om du väljer att betala med faktura så har den en förfallotid på 14 dagar, fakturan skickas från Klarna. Du får alltid en följesedel tillsammans med din beställning. Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du här: Villkor Klarna Checkout

Ångerrätt

Vid köp av varor från oss har du som kund rätt att frånträda köpeavtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar från det att du mottog varan (ångerrätt). Ångerrätt gäller dock inte för underkläder och badkläder som på grund av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas när förseglingen brutits och förseglingen har brutits av dig som konsument. Om du beställt flera varor som levereras var för sig, eller en vara som levereras i flera delar vid olika tidpunkter, har du rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från det att du mottog den sista varan respektive den sista delen av varan. Om du vill utöva din ångerrätt ska du lämna ett klart och tydligt meddelande till oss, innehållande ditt namn, adress och eventuellt telefonnummer och e-postadress, om att du önskar frånträda avtalet, företrädesvis via e-post, info@nordicfeel.se. Det går också bra att skicka ditt meddelande per post till:

 

Nordic Web Trading
Högsbyvägen 3
352 50 Växjö

 

Vänligen ange kundnummer eller fakturanummer vid kontakt för snabbast service.

 

Om du väljer att skicka meddelande om att du önskar frånträda köpeavtalet per post kan du, men måste inte, använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätten som nås genom denna länk: http://publikationer.konsumentverket.se/kontrakt-och-mallar/angerblankett.

 

För att du ska anses ha meddelat ditt utövande av ångerrätten i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut. Om du utövar din ångerrätt ska du utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du fått varan, kontakta vår kundtjänst på info@nordicfeel.se för information kring hur du returnerar produkten/produkterna. 

 

Om du frånträder köpeavtalet kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig samt dina leveranskostnader. Eventuella extra leveranskostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än det minst kostsamma leveranssätt vi erbjuder återbetalas dock inte. Återbetalning görs inte heller för sådana kostnader för återsändande av varor som inte kan skickas med vanlig post. Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av sådana varor. Kostnaderna uppskattas till maximalt cirka 150 SEK. Vi har vidare rätt att debitera dig som konsument för en varas värdeminskning i den mån värdeminskningen beror på att du hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

 

Återbetalning kommer att ske utan onödigt dröjsmål och alltid senast inom 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet, förutsatt att vi inom denna tid fått varan i retur, eller mottagit kvitto utvisande att varan har sänts tillbaka till oss. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för köpet, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat sätt för återbetalning.”

 

OBS! För samtliga Remington produkter gäller 100 dagar öppet köp oavsett värde, undantag för tillbehör och accessoarer. Mer info om öppet köp och hur du går tillväga hittar du på denna sida:
http://se.remington-europe.com/microsites/100-dagar-%C3%B6ppet-k%C3%B6p/

Utöver rätten till öppet köp gäller minst två års garanti för samtliga Remingtons produkter. För att få ytterligare 1 års extra garanti på dina köpta produkter, registrera dig inom 28 dagar efter köp på följande sida:
https://se.remington-europe.com/product-registration.html

 

Reklamation

Du har som kund rätt att reklamera fel i beställd vara inom skälig tid från det att du upptäckte, eller borde ha upptäckt eventuellt fel i varan. Vi rekommenderar att du reklamerar snarast möjligt. Reklamation ska under alla omständigheter ske senast inom tre år från det att du tog emot varan*. Reklamation kan göras via e-post till info@nordicfeel.se eller per post till:

 

Nordic Web Trading
Högsbyvägen 3
352 50 Växjö

Vänligen ange kundnummer eller fakturanummer vid kontakt för snabbast service.

 

Varan ska i samband med reklamationen returneras till oss på ovan angiven adress. När varan returnerats till oss kommer den att undersökas och om vi godkänner reklamationen kommer vi att hantera reklamationen i enlighet med bestämmelserna i konsumentköplagen (1990:932) genom att i första hand reparera varan eller leverera en ny vara. I förekommande fall kan det istället bli aktuellt med nedsättning av priset eller att vi återbetalar kostnaden för varan till dig.

 

Vid godkänd reklamation svarar vi för dina fraktkostnader samt eventuella andra kostnader som du haft till följd av reklamationen. Kostnader för frakt eller andra kostnader med anledning av godkänd reklamation ersätts dock endast mot uppvisande av kvitto. Även om vi godkänner en reklamation är du som kund alltid skyldig att begränsa dina kostnader till följd av reklamationen. Det är således endast försvarliga kostnader som ersätts.

 

Varan kommer att undersökas i enlighet med den beskrivning av eventuellt fel som du som kund lämnar i samband med reklamationen. Det är därför viktigt att du lämnar en så utförlig beskrivning som möjligt. Om varan efter undersökning befinns felfri eller utsatt för yttre åverkan och reklamationen därför inte godkänns, kommer du som kund att debiteras vår kostnad för att undersöka varan samt fraktkostnad.”

*Hos oss på NordicFeel.se har du som kund alltid 3 års reklamationsrätt på våra produkter, undantaget är ghds produkter där du som kund har 2 års garanti.

 

Säkerhet och sekretess

I samband med köp eller registrering på NordicFeel.se (tillhörande Nordic Web Trading AB, 556746-8904) godkänner du att vi lagrar och behandlar dina uppgifter för att kunna administrera dina köp, utföra marknads- och kundanalyser samt för att skicka ut kundanpassade medlemserbjudanden. Vi värdesätter ditt förtroende och förhåller oss därför till Personuppgiftslagen (PUL 1998:204) som bland annat säger att du har rätt att en gång per kalenderår ta del av din information som vi har registrerat. För att ta del av uppgifterna ska du skicka ett brev till oss på NordicFeel, Högsbyvägen 3, 35250 Växjö, Sweden. Om informationen visar sig vara felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen modifieras eller tas bort. Kontakta då vår kundservice.

De personuppgifter som NordicFeel behandlar är ditt personnummer, namn, kön, e-postadress, telefonnummer, köp-, betal- och orderhistorik, betal- och kreditkortsnummer, leveransadress samt IP-adress. De behandlas efter att du själv lämnar eller har lämnat uppgifterna oss, eller efter vi samlat in dem på Webbplatsen genom cookies. Uppgifterna kan komma att användas för utskick per SMS och e-post, om du inte invänt mot detta. Du kan när som helst kontakta vår kundservice för att avbryta marknadsföring mot dig personligen.

Nordic Web Trading AB, 556746-8904, Högsbyvägen 3, 35250 Växjö, Sweden, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss via post eller info@nordicfeel.se.

Vi vill att du ska känna dig säker när du handlar hos oss, därför har vi åtagit flera säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter från att hamna i fel händer. Till exempel används envägskryptering vid behandling av ditt betal- eller kreditkortsnummer i syfte att förhindra obehörig åtkomst. Vi kommer inte heller dela med oss av dina personuppgifter till samarbetspartners eller andra tredje parter, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter.

NordicFeel kräver ditt personnummer vid köp för öka säkerheten, men även för att kunna kontrollera din kreditvärdighet samt säkerställa att du som kund är över 18 år gammal. Vi förbehåller oss rätten att begränsa betalningsalternativ eller annullera order från personer som uppgett felaktiga personuppgifter och/ eller har betalningsanmärkningar.
Om du samtyckt till att vara registrerad kund hos NordicFeel så sparas dina uppgifter tills du avregistrerar dig, vilket du kan göra när som helst. Om du väljer att inte registrera dig som kund sparas dina uppgifter så länge det är nödvändigt utifrån krav i lag eller för att kunna uppfylla leverans- eller garantiåtaganden eller liknande samt för att kunna genomföra marknads- och kundanalyser. Om hela eller delar av NordicFeel säljs eller integreras med annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas ut till våra rådgivare, eventuell köpare och dennes rådgivare och lämnas vidare till verksamhetens nya ägare.

NordicFeel förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna Integritetspolicy när som helst i tiden, i den utsträckning ändringarna är nödvändiga för att åtgärda störningar eller för att uppfylla nya legala eller tekniska krav.

Tvist

Som konsument har du, i händelse av tvist, rätt att hänföra tvisten till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Vi har som policy att följa ARN:s rekommendationer. Du kan kontakta ARN via deras hemsida, www.arn.se, eller genom att skicka brev till ARN på adressen:

 

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

 

 

Du kan också vända dig till EU-kommissionens online-plattform för alternativ tvistelösning som nås genom denna länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Övrigt

Är du under 18 år krävs målsmans godkännande för att handla hos oss.

Information om Cookies

Cookies är en nödvändighet för att webbplatsen ska fungera som den ska. De bidrar till att kartlägga ditt besök på NordicFeel och det är tack vare dessa cookies som vi på NordicFeel kan se till att optimera och skräddarsy sidan efter just dina behov och intressen. Det intressanta med cookies är bland annat att de minns vilka produkter du lagt i varukorge,  om du besökt vår sida tidigare och dylikt. 

Hela varukorgen är sparad med hjälp av cookies, vilket betyder att cookies är en förutsättning för att du ska kunna genomföra köp via vår webbplats.  Mer information om cookies på NordicFeel.se